Josephine Giltay is HR-manager bij Guess en verantwoordelijk voor de regio Benelux & Finland. Guess maakte de afgelopen jaren een flinke groei door en telt inmiddels 35 winkels in de regio. Iets om trots op te zijn. Uiteraard brengt deze groei ook personele uitdagingen met zich mee. Josephine schakelde platform 6in24 in voor hulp. Zij vertelt over hoe zij de samenwerking tot nu toe ervaren heeft.
Groei is fantastisch maar in tijden van groei en schaarste op de arbeidsmarkt heb je niet de tijd om te blijven worstelen met je personele bezetting. Goed personeel is dun gezaaid en mensen komen en gaan. ‘’We hebben bij Guess een hele goede kern van mensen. Ons brand zit tussen Fast Fashion en Luxury Fashion in en omvat buiten kleding ook accessoires tassen juwelen en schoenen. Guess kleedt de hele vrouw of man, waarbij customer service zeer voor ons key is. Guess zoekt naar retail advisors die bereid zijn een zeer goede customer service te geven en daar vooral echt lol in hebben. Dit zijn niet de mensen die dit als bijbaantje zien.’’ Accountmanager Mignon van 6in24 benaderde Guess en Josephine vond het gedachtengoed van 6in24 mooi. ‘’Het is fijn dat 6in24 het contact met andere bureaus heeft en fungeert als schakel, dit scheelt mij uren werk.’’ Verder geeft Josephine aan dat zij het contact met 6in24 als zeer plezierig ervaart. ‘’Ik krijg altijd binnen een uur reactie en wanneer ik feedback geef luisteren zij daar niet alleen naar maar doen er ook echt iets mee. Ook voel ik mij nergens in gepusht. Ik houd niet van pushen, dat pusht mij regelrecht de deur uit. Dat doen zij absoluut niet.’’ Josephine ziet de waarde van de samenwerking vooral terug in het feit dat haar HR-team nu compleet is door de inspanningen van 6in24. ‘’Deze match is ook nog gemaakt op de mentaliteit in plaats van de ervaring, dat voelt 6in24 goed aan.’’ Iets dat cruciaal is in tijden van schaarste.